Mga Tuntunin at Kondisyon

1. Pagtanggap sa mga Tuntunin

Sa paggawa ng account o pagsumite ng aplikasyon sa utang, kinukumpirma mo na nabasa, naunawaan, at sinang-ayunan mo ang mga Tuntunin na ito, ang Patakaran sa Privacy, at anumang tukoy na loan agreement, disclosure statement, o promissory note na ipinakita sa iyo sa app sa panahon ng paghiram. Ang mga Tuntunin na ito, kasama ang disclosure statement ng bawat utang, ay bumubuo ng buong kasunduan sa pagitan mo at ng Kompanya.

Kung may anumang salungatan sa pagitan ng mga Tuntunin na ito at ng tukoy na disclosure statement o loan agreement para sa isang partikular na utang, ang mga tuntunin ng dokumentong tukoy sa utang na iyon ang mananaig para sa utang na iyon.

2. Pagiging Karapat-dapat

Upang maging karapat-dapat gamitin ang Serbisyo, dapat ikaw ay:

• Mamamayang Pilipino na naninirahan sa Pilipinas;
• Hindi bababa sa dalawampu't isang (21) taong gulang at hindi hihigit sa animnapung (60) taong gulang sa panahon ng aplikasyon;
• May wastong dokumento ng pagkakakilanlan na inisyu ng pamahalaan;
• May aktibong Philippine mobile number at bank account o e-wallet (tulad ng GCash o Maya) na nasa iyong pangalan; at
• May legal na kapasidad na pumasok sa isang nagbubuklod na kontrata.

Nakalaan sa amin ang karapatang patunayan ang iyong pagiging karapat-dapat at aprubahan o tanggihan ang anumang aplikasyon ayon sa aming pagpapasya.

3. Pagpaparehistro ng Account

Dapat kang magbigay ng tumpak, kasalukuyan, at kumpletong impormasyon sa panahon ng pagrehistro at panatilihin itong updated. Ikaw ay may pananagutan sa pagpapanatili ng pagiging kumpidensyal ng iyong account credentials at sa lahat ng gawaing nangyayari sa iyong account.

• Maaari ka lamang magrehistro ng isang (1) account at hindi dapat gumamit ng pagkakakilanlan o impormasyon ng ibang tao;
• Dapat mo kaming agad na abisuhan sa anumang hindi awtorisadong paggamit ng iyong account o anumang paglabag sa seguridad;
• Hindi kami mananagot sa anumang pagkalugi na dulot ng iyong pagkabigong pangalagaan ang iyong credentials.

4. Aplikasyon sa Utang at Pag-apruba

Ang pagsumite ng aplikasyon sa utang sa pamamagitan ng App ay hindi ginagarantiyahan ang pag-apruba. Lahat ng aplikasyon ay napapailalim sa aming credit assessment, identity verification (KYC), at risk evaluation. Maaari kaming humiling ng karagdagang dokumento o impormasyon anumang oras.

Ang iyong aprubadong halaga, termino, naaangkop na interes, at bayarin ay tinutukoy nang isa-isa batay sa iyong pagtatasa at ipinapakita sa iyo para sa pagsusuri at pagtanggap bago tuluyang ma-finalize ang utang. Walang utang na nagbubuklod hangga't hindi mo tahasang tinatanggap ang disclosure statement nito sa loob ng App.

5. Interes, Bayarin at Singil

Alinsunod sa Republic Act No. 3765 (the Truth in Lending Act) at sa naaangkop na regulasyon ng SEC at Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP), lahat ng gastos kaugnay ng iyong utang ay lubos na ibinubunyag sa iyo bago mo ito tanggapin. Maaaring kabilang dito ang:

• Interes — kinakalkula sa naaangkop na araw-araw o pana-panahong rate na ipinapakita sa iyong disclosure statement (nagsisimula ang rate sa kasimsimula ng 0.05% kada araw);
• Processing o service fees — kung mayroon, ibinubunyag bilang nakatakdang halaga o porsyento bago tanggapin;
• Multa sa huling bayad — kung mayroon, ayon sa nakasaad sa Seksyon 7 at sa iyong disclosure statement.

6. Pagbabayad

Sumasang-ayon kang bayaran nang buo ang iyong utang, kasama ang anumang naaangkop na interes at bayarin, sa o bago ang petsa ng pagbabayad na nakasaad sa iyong disclosure statement. Maaaring gawin ang pagbabayad sa pamamagitan ng mga channel na available sa App (tulad ng bank transfer, e-wallet, o akreditadong payment partner).

• Responsibilidad mong tiyaking may sapat na pondo at magbayad sa tamang oras;
• Ang mga pagbabayad ay inilalapat ayon sa pagkakasunod na nakasaad sa iyong loan agreement (karaniwang bayarin muna, tapos interes, tapos prinsipal);
• Dapat mong itago ang patunay ng pagbabayad hanggang lumabas na fully settled ang iyong utang sa App.

7. Huling Bayad at Default

Kung mabigo kang magbayad ng anumang halaga sa takdang panahon, maaaring ituring na past due o in default ang iyong utang. Maaaring kabilang sa mga kahihinatnan ang:

• Multa sa huling bayad at/o default interest, kung saan ibinunyag sa iyong loan agreement;
• Pag-uulat ng iyong katayuan sa pagbabayad sa mga credit bureau, kabilang ang Credit Information Corporation (CIC), na maaaring makaapekto sa iyong credit standing;
• Pagsususpinde ng iyong pagiging karapat-dapat para sa mga susunod na utang;
• Legal na gawain sa pangongolekta alinsunod sa Seksyon 8.

8. Mga Gawi sa Pangongolekta

Alinsunod sa SEC Memorandum Circular No. 18, Series of 2019 at Republic Act No. 11765 (the Financial Products and Services Consumer Protection Act), nakatuon kami sa patas at legal na pangongolekta. Sakaling may mga halagang lampas na sa takdang panahon, nangangako kami na:

• Hindi namin kokontakin ang mga tao sa listahan ng kontak ng iyong telepono para sa pangongolekta;
• Hindi kami gagamit ng pananakot, panliligalig, pagmumura, o mapang-abuso, malaswa, o mapanlinlang na komunikasyon;
• Hindi namin ipapahayag sa publiko o "ipapahiya" ka kaugnay ng iyong utang;
• Isasagawa ang pangongolekta sa pamamagitan lamang ng awtorisado at maayos na kinikilalang tauhan sa makatwirang oras;
• Maaari mong iulat sa SEC ang mapang-abusong gawi sa pangongolekta.

9. Mga Obligasyon ng User at Ipinagbabawal na Gawi

Sumasang-ayon kang hindi mo gagawin ang mga sumusunod:

• Magbigay ng mali, mapanlinlang, o mapandayang impormasyon o dokumento;
• Gamitin ang App para sa anumang labag sa batas, mapanlinlang, o money-laundering na layunin;
• Magpanggap bilang ibang tao o gumamit ng pagkakakilanlan, ID, o financial account ng iba;
• Tangkaing makakuha ng hindi awtorisadong access sa, manghimasok sa, mag-reverse-engineer ng, o gumambala sa App o seguridad nito;
• Gumamit ng bots, scraper, o awtomatikong paraan upang ma-access ang Serbisyo.

Ang paglabag sa mga obligasyong ito ay maaaring magresulta sa agarang pagsususpinde o pagwawakas ng iyong account at maaaring magbigay sa iyo ng sibil o kriminal na pananagutan.

10. Data Privacy

Ang iyong paggamit ng App ay kinapapalooban ng pagkolekta at pagproseso ng personal na datos, na hinahawakan namin alinsunod sa Republic Act No. 10173 (the Data Privacy Act of 2012) at sa aming Patakaran sa Privacy. Sa paggamit ng Serbisyo, sumasang-ayon ka sa naturang pagkolekta at pagproseso gaya ng inilarawan sa Patakaran sa Privacy, na bahaging mahalaga ng mga Tuntunin na ito.

11. Intellectual Property

Lahat ng nilalaman, trademark, logo, software, at materyales na available sa App ay pag-aari ng o lisensyado sa Kompanya at protektado ng naaangkop na batas sa intellectual property. Binibigyan ka ng limitado, non-exclusive, non-transferable, at revocable na lisensya na gamitin ang App para lamang sa nilalayong layunin nito. Hindi mo maaaring kopyahin, baguhin, ipamahagi, ibenta, o gumawa ng derivative works nang walang nauna naming nakasulat na pahintulot.

12. Disclaimer at Limitasyon ng Pananagutan

Ang App ay ibinibigay sa batayang "as is" at "as available". Sa pinakamalawak na lawak na pinahihintulutan ng batas, itinatakwil namin ang lahat ng warranty, hayag man o ipinahiwatig, kaugnay ng availability, pagiging maaasahan, o pagiging angkop ng App para sa isang partikular na layunin.

Sa lawak na pinahihintulutan ng batas, ang Kompanya ay hindi mananagot sa anumang hindi direkta, insidental, espesyal, o consequential na pinsala, o sa anumang pagkalugi na dulot ng pagkaantala o pagkaputol ng serbisyo, o mga pangyayaring lampas sa aming makatwirang kontrol. Walang nakasaad sa mga Tuntunin na ito na naglilimita sa anumang pananagutan na hindi maaaring ibukod sa ilalim ng batas ng Pilipinas.

13. Pagsususpinde at Pagwawakas

Maaari naming suspindihin o wakasan ang iyong access sa App, may abiso man o wala, kung lalabag ka sa mga Tuntunin na ito, magbibigay ng maling impormasyon, sasali sa mapandaya o labag sa batas na gawain, o kung iniaatas ng batas o regulasyon. Ang pagwawakas ay hindi nagpapawalang-bisa sa anumang natitirang obligasyon sa pagbabayad, na nananatili kahit matapos ang pagwawakas.

Maaari kang tumigil sa paggamit ng App anumang oras; gayunpaman, mananatili kang may pananagutan sa anumang natitirang balanse ng utang hanggang ito ay lubos na mabayaran.

14. Naaangkop na Batas at Paglutas ng Alitan

Ang mga Tuntunin na ito ay pinamamahalaan at binibigyang-kahulugan alinsunod sa mga batas ng Republika ng Pilipinas. Anumang alitan na nagmumula sa o kaugnay ng mga Tuntunin na ito o sa iyong paggamit ng App ay unang tutugunan sa pamamagitan ng aming internal na mekanismo sa reklamo at tulong sa consumer sa ilalim ng RA 11765.

Kung hindi malulutas nang maayos ang alitan, ito ay irerefer sa naaangkop na regulator (tulad ng SEC) o sa eksklusibong hurisdiksyon ng mga nararapat na hukuman ng Makati City, Pilipinas, sa lawak na pinahihintulutan ng batas.

15. Mga Pagbabago sa mga Tuntunin

Maaari naming i-update ang mga Tuntunin na ito paminsan-minsan upang ipakita ang mga pagbabago sa aming mga serbisyo, legal na kinakailangan, o gabay sa regulasyon. Aabisuhan ka namin sa anumang materyal na pagbabago sa pamamagitan ng App o email nang hindi bababa sa pitong (7) araw bago ito magkabisa. Ang patuloy mong paggamit ng App matapos ang petsa ng bisa ay nangangahulugang pagtanggap sa na-update na mga Tuntunin.

16. Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan

Para sa mga tanong, reklamo, o tulong kaugnay ng mga Tuntunin na ito o ng aming mga serbisyo, makipag-ugnayan sa amin:

Ang mga Tuntunin at Kondisyon na ito ay nakasulat sa Filipino at Ingles. Humiram nang responsable — lahat ng utang ay napapailalim sa pagtatasa at pag-apruba.

Huling Na-update: Hunyo 1, 2026